Vind zelf uw antwoord:

Retour sturen

Wij bieden de mogelijkheid om uw product aan ons te retourneren via een UPS Accesspoint bij u in de buurt. Nadat u een retourformulier heeft ingevuld en deze door onze servicedesk is goedgekeurd, ontvangt u een stappenplan over hoe u het product retour kunt sturen en een label om deze via UPS te laten verzenden. Voor de retourzending onder herroepingsrecht rekenen wij €4,95. Dit bedrag wordt verrekend met het door ons terug te storten bedrag van uw aankoop.

Zorg ervoor dat het product op de juiste manier wordt verpakt, zodat er geen schade kan ontstaan tijdens de verzending.

Wanneer u het product via een andere koerier wenst te retourneren (PostNL/DHL), betaalt u zelf de kosten voor het retourneren en het risico voor de verzending.

Let op! U heeft geen recht op het volledige aankoopbedrag wanneer wij zichtbare gebruikssporen zoals beschadigingen, missende accessoires of een ontbrekende originele verpakking constateren. In dit geval ontvangt u van ons een deelvergoeding, wat meestal betekent dat u 75% van het oorspronkelijke aankoopbedrag van ons ontvangt. 

Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen
Mogelijk gemaakt door Zendesk